Données que nous collectons
Nous limitons la collecte de données au strict nécessaire pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Les principales catégories de données que nous pouvons être amenés à traiter sont les suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique.
- Données de contact : code postal, ville, pays de résidence.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées.
- Données d'usage : préférences de navigation, temps passé sur le site, parcours utilisateur.
Ces informations sont collectées soit directement auprès de vous, lorsque vous nous les communiquez via un formulaire de contact ou une demande d'information, soit automatiquement lors de votre visite sur le site, par le biais de cookies et de technologies similaires.
Finalités d'usage
Vos données personnelles sont utilisées pour des finalités précises et déterminées, en lien avec l'activité du site Coolizi :
- Répondre à vos demandes d'information et vous accompagner avant un éventuel achat.
- Améliorer la qualité du site, comprendre son utilisation et optimiser nos contenus.
- Vous adresser, avec votre accord, des communications relatives à nos produits et services.
- Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
Base légale des traitements
Conformément à la réglementation applicable, chaque traitement de données repose sur une base légale appropriée. Les principales bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont :
Consentement
Pour l'envoi de communications marketing, l'utilisation de certains cookies non essentiels ou tout traitement nécessitant une acceptation explicite, nous vous demandons votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que ce retrait n'affecte la licéité des traitements effectués auparavant.
Exécution d'un contrat
Lorsque vous formulez une demande de contact ou d'information en vue d'un éventuel achat, les traitements nécessaires à la gestion de cette relation reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Intérêt légitime
Pour l'amélioration continue de nos services, l'analyse statistique de l'usage du site et la prévention de la fraude, nous pouvons invoquer notre intérêt légitime, sous réserve d'une balance équilibrée avec vos droits et libertés fondamentaux.
Obligation légale
Certaines données sont conservées et transmises pour répondre à nos obligations comptables, fiscales ou de lutte contre la fraude, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement. À titre indicatif, les principales durées appliquées sont les suivantes :
- Demandes de contact : trois ans à compter du dernier contact.
- Données de compte client : pendant toute la durée de la relation, puis archivées selon les durées légales.
- Cookies et traceurs : treize mois maximum après leur dépôt sur votre terminal.
- Données comptables et fiscales : dix ans, conformément aux obligations légales.
Au-delà de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible, à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.
Partage avec des tiers
Pour la bonne exécution de ses services, Coolizi peut être amenée à partager certaines données avec des prestataires de confiance, sélectionnés pour leur sérieux et leur conformité aux normes de protection des données. Il s'agit notamment :
- De l'hébergeur du site, qui assure le stockage sécurisé des données.
- De prestataires techniques chargés de la maintenance et de la sécurité du site.
- D'éventuels prestataires d'analyse d'audience, dans le respect de votre consentement.
- Des autorités administratives ou judiciaires, sur demande légalement fondée.
Ces tiers sont tenus par des engagements contractuels stricts de confidentialité et de sécurité. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux seules fins de la mission qui leur est confiée par Coolizi.
Vos droits
Vous disposez, à tout moment, des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Connaître les données dont nous disposons sur vous et en obtenir une copie.
Droit de rectification
Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de réclamation
Saisir l'autorité de contrôle compétente en cas de manquement.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à l'adresse mentionnée sur la page d'accueil du site, en précisant l'objet de votre demande et en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement des communications, le contrôle strict des accès, la journalisation des opérations et la sensibilisation régulière de nos équipes.
Malgré ces efforts, aucun système n'étant parfaitement infaillible, nous nous engageons à informer sans délai les utilisateurs concernés en cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour leurs droits et libertés, et ce conformément aux obligations légales en vigueur.
Mises à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification substantielle sera signalée clairement sur le site, et la date de dernière mise à jour sera actualisée en bas de cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par tout moyen approprié, dans le respect des dispositions légales applicables.
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026.