Objet des conditions
Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet de définir les modalités et règles selon lesquelles Coolizi met à disposition son site internet, ses contenus éditoriaux et ses outils de contact, et selon lesquelles l'utilisateur accède et utilise ces services.
Elles s'appliquent à l'ensemble des pages du site, à tout téléchargement, à toute interaction avec les formulaires de contact ou les outils d'assistance, ainsi qu'à toute communication adressée à Coolizi par le biais du site. Toute utilisation du site emporte acceptation sans réserve des présentes conditions.
Acceptation des conditions
En accédant au site Coolizi, l'utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter pleinement et entièrement. Si l'utilisateur n'accepte pas tout ou partie des présentes conditions, il lui est demandé de ne pas accéder au site ni d'en utiliser les services.
L'utilisateur déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter et utiliser le site conformément aux présentes conditions, et garantit la véracité des informations qu'il serait amené à communiquer à Coolizi via les formulaires mis à disposition.
Accès au site
Le site Coolizi est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les frais liés à l'accès au site — matériel informatique, logiciels, connexion internet, abonnement — sont à la charge exclusive de l'utilisateur.
Coolizi s'efforce de maintenir le site accessible de manière continue, mais ne saurait être tenue responsable des interruptions de service, qu'elles soient liées à des opérations de maintenance, à des incidents techniques, à des cas de force majeure ou à toute autre cause indépendante de sa volonté.
Utilisation autorisée
L'utilisateur s'engage à utiliser le site et ses services de manière loyale, conformément à sa destination et dans le respect des lois en vigueur. Il est notamment interdit de :
- Utiliser le site à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers.
- Tenter d'accéder à des espaces non publics du site ou à des systèmes informatiques de Coolizi.
- Introduire volontairement des virus, logiciels malveillants ou tout élément de nature à endommager les systèmes.
- Collecter ou extraire des données du site à des fins de prospection commerciale non autorisée.
- Porter atteinte de quelque manière que ce soit à l'image, à la réputation ou aux intérêts de Coolizi.
Comptes et identifiants
Certains services proposés sur le site peuvent nécessiter la création d'un compte personnel. L'utilisateur est alors responsable de la confidentialité de ses identifiants et de son mot de passe. Toute connexion effectuée avec ses identifiants est présumée avoir été réalisée par l'utilisateur lui-même.
En cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de ses identifiants, l'utilisateur doit en informer Coolizi dans les meilleurs délais afin que des mesures conservatoires soient prises. Coolizi ne pourra être tenue responsable des conséquences d'une utilisation non autorisée des identifiants, tant que la notification de l'incident n'aura pas été reçue.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus diffusés sur le site — textes, images, vidéos, logos, marques, illustrations, sons, codes sources, structures — est protégé par les lois en vigueur en matière de propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Coolizi ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification, traduction, décompilation, adaptation, ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus, sans autorisation écrite préalable de Coolizi, est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée pénalement et civilement.
Garantie et service après-vente
Les climatiseurs portables Coolizi bénéficient d'une garantie légale de conformité ainsi que, le cas échéant, d'une garantie commerciale dont la durée et les conditions sont précisées lors de l'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements survenant dans des conditions normales d'utilisation.
SAV réactif
Une équipe dédiée répond à vos demandes d'assistance dans les meilleurs délais, par courrier électronique.
Pièces détachées
Nous mettons à disposition les pièces détachées essentielles pendant une durée conforme aux exigences légales.
Réparation fiable
Nos interventions sont réalisées par des techniciens formés à nos produits, dans le respect des procédures du fabricant.
Conseils d'usage
Nous accompagnons nos clients dans l'installation, l'entretien et le bon usage de leur appareil Coolizi.
La garantie ne couvre pas l'usure normale des composants, les dommages résultant d'un usage non conforme, d'une mauvaise installation, d'une modification non autorisée ou d'un accident. Les conditions détaillées sont fournies avec l'appareil lors de l'achat.
Limitation de responsabilité
Coolizi s'efforce de fournir sur son site des informations exactes, précises et à jour. Toutefois, la société ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité de l'ensemble des informations diffusées, qui sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis.
Coolizi ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, de l'impossibilité d'y accéder, de la présence de virus ou de toute autre cause technique, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle dûment prouvée. De même, l'utilisation des appareils Coolizi doit être conforme aux recommandations du fabricant ; tout usage non conforme engage la seule responsabilité de l'utilisateur.
Modifications des conditions
Coolizi se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales, afin notamment de prendre en compte toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Les modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne et sont opposables à l'utilisateur à compter de cette date.
Il est conseillé à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. En cas de changement substantiel, un message d'information pourra être affiché sur la page d'accueil du site, et la date de dernière mise à jour sera actualisée en bas de cette page.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de difficulté d'interprétation ou d'exécution, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action en justice. À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'utilisation du site sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Si l'une quelconque des clauses des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, cette nullité ou inapplicabilité n'affecterait pas la validité des autres clauses, qui continueraient de produire leurs pleins effets.
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026.